Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать отвергает предложение поместить её в клинику. Имя "Сайлент Хилл" девочка без конца повторяет в кошмарах, и это становится единственной нитью к разгадке. Роуз решает ехать туда, несмотря на возражения мужа. Она верит, что в том месте скрыты причины болезни Шэрон. Однако на подъезде к пустынному городку прямо на пути возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она переворачивается. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон пропала.
