С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать, скрываясь от чего-то необъяснимого. В день перед её восемнадцатилетием, вернувшись домой, она не нашла отца. В квартире было пусто. Лишь на стене в гостиной чёрной краской был нарисован странный знак, а под ним — слова: "Иди в Сайлент Хилл".